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|  Service |  AGB

Letzte Änderung 04. November 2009

1. Preise und Bezahlung

1.1 Preise

Die Preise unserer Artikel können sich jederzeit ohne Vorankündigungen ändern. Alle Bestellungen, welche vor Preisänderungen eingegangen sind, werden zu den beim  Zeitpunkt der Bestellung, gültigen Preisen abgewickelt.

1.2 Zahlungsarten

Kunden, welche bereits mehrmals bei uns bestellt haben, ermöglichen wir Bezahlung per Rechnung, auch bei höheren Bestellwerten. Dies gilt auch für Auslandskunden. Die Entscheidung, ob Bestellungen per Vorauszahlung oder per Rechnung bezahlt werden müssen, liegt im Ermessen von Telmedia.

Bei allen Artikeln, welche wir auf Anfrage oder auf besonderen Wunsch des Kunden bei unseren Lieferanten bestellen, gilt Vorauszahlung; auch wenn der Kunde normalerweise per Rechnung bezahlt.

Wir liefern die Artikel bei allen Bestellungen mit Vorauszahlung grundsätzlich erst bei Eingang der Zahlung aus. Sind die bestellten Artikel nicht an Lager, und müssen wir diese bei unseren Lieferanten bestellen, so wird unsere Bestellung beim Lieferanten ebenfalls erst nach Eingang der Vorauszahlung ausgeführt. Durch eine Verzögerung der Zahlung durch den Kunden verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

Es gelten folgende Zahlungsarten:

- Überweisung auf Postkonto

Allfällige Zusatzkosten im Zahlungsverkehr, gehen zu Lasten des Kunden.

2. Bestellungen

2.1 Sonderbestellungen

Telmedia bemüht sich, Sonderbestellungen so rasch wie möglich zu bearbeiten. Der Kunde akzeptiert, dass die Lieferzeiten für Sonderbestellungen von Telmedia nicht abgeschätzt werden können und dass diese unter Umständen mehrere Monate betragen können.

Ist Telmedia nicht in der Lage die Artikel zu beschaffen, so teilen wird dies dem Kunden mit und die Bestellung gilt als storniert. Telmedia behält sich das Recht vor, Sonderbestellungen jederzeit und ohne Nennung von Gründen ablehnen oder stornieren zu können.

Wir akzeptieren keine Stornierungen von Sonderbestellungen durch den Kunden. Er verpflichtet sich zur Annahme der Lieferung. Verweigert der Kunde die Annahme, so gehen sämtliche dadurch entstehenden Kosten zu seinen Lasten. Eine Rückvergütung der Bestellung ist nicht möglich und wird von Telmedia nicht akzeptiert.

2.2 Stornierung einer Bestellung

Stornierungen werden nur bis zu dem Zeitpunkt der Auslieferung der Artikel an den Kunden akzeptiert.

Handelt es sich nicht um Lagerartikel, sondern um Artikel, welche Telmedia für den Kunden bei seinen Lieferanten bestellt, so ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. Erklärt sich Telmedia trotzdem mit einer Stornierung der Bestellung einverstanden, werden dem Kunden 20% des Warenwerts in Rechnung gestellt.
Die Stornierungsgebühr muss innerhalb 10 Werktage eingezahlt werden, sonst wird weiterhin der komplette Auftragswert der Bestellung gefordert. Dies dann aber direkt von einem Inkassobüro.

Wünscht der Kunde die Stornierung einer Bestellung von Lagerartikeln, welche noch nicht versandt wurden, so wird dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr von CHF 7.50 (Euro 5.00) in Rechnung gestellt.

2.3 Rücknahmen

Sämtliche Rücknahmen müssen von Telmedia vorher bewilligt werden. Falls der Kunde eine Rücknahme wünscht, so muss er ein entsprechendes Mail oder einen Brief per Post mit Angabe der Bestellnummer und der genauen Artikelbezeichnung an info@cosmic-tuning.ch senden.

Telmedia behält sich das Recht vor, jegliche Rücknahme zu verweigern. Für alle Artikel, die uns ohne vorher eingeholte Bewilligung zurückgesandt werden, verweigern wir die Annahme.

Ist Telmedia mit der Rücknahme eines oder mehrerer Artikel einverstanden, so wird dem Kunden eine Rücknahmenummer zugeteilt. Diese Rücknahmenummer muss der Kunde dem Paket beilegen. Die Kosten für die Versendung des Pakets an Telmedia gehen zu seinen Lasten.

Telmedia nimmt nur Artikel zurück, wenn diese vollständig, in der ungeöffneten Originalverpackung sowie nicht gebraucht zurückgesendet werden. Stellen wir beim Öffnen des Pakets fest, dass dies nicht der Fall ist, so wird dem Kunden das Paket auf seine Kosten zurückgesandt.

Für alle Rücknahmen gilt eine generelle Bearbeitungsgebühr von 20% des Warenwertes. Ausserdem werden dem Kunden sämtliche Lieferkosten in Rechnung gestellt.

Es ist grundsätzlich die Aufgabe des Kunden sicherzustellen, dass er die richtigen Teile für seinen gewünschten Anwendungszweck bestellt.

2.4 Gutschriften

Gewährt Telmedia dem Kunden eine Gutschrift aufgrund von Falschlieferungen oder Stornierungen, so wird diese grundsätzlich mit der nächsten Bestellung verrechnet. Wünscht der Kunde eine Auszahlung der Gutschrift und stimmt Telmedia dem zu, so erfolgt die Auszahlung innert 30 Arbeitstagen via Bankgutschrift auf das Konto des Kunden. Es ist Aufgabe des Kunden, die richtige Bankverbindung zu nennen. Telmedia ist nicht verantwortlich für Überweisungen auf falsche Konten aufgrund von falschen Angaben des Kunden.

 

3. Produkte

3.1 Spezifikationen

Wir sind nicht verantwortlich für jegliche Schreibfehler, Preise, Produktespezifikationen oder Dienstleistungen der Hersteller der Produkte, welche wir anbieten. Die Produktespezifikationen oder Einsatzwecke können durch den Hersteller jederzeit geändert werden. Es ist Aufgabe des Kunden zu prüfen, dass ein von Telmedia angebotener Artikel den Spezifikationen des Herstellers entspricht.

Telmedia kann eine Bestellung des Kunden jederzeit stornieren, falls der Hersteller die Spezifikationen eines Artikels geändert hat.

3.2 Garantie

Es ist Aufgabe des Kunden, erhaltene Artikel auf Fehler zu prüfen und diese innerhalb von 48 Stunden (oder bis zum nächsten folgenden Arbeitstag) nach der Lieferung Telmedia schriftlich mitzuteilen.

Für alle Artikel, welche Telmedia auf der Homepage anbietet, gilt die Garantie des Herstellers (falls dieser eine anbietet). Bei allen Artikeln die von Telmedia im gebrauchten Zustand gekauft werden, wird keine Garantie gewährt. Artikel, welche in der Schweiz nicht zugelassen sind, und/oder Sonderbestellungen werden ohne jegliche Garantie verkauft.
Eine allfällige Nutzung erfolgt auf Risiko des Kunden.

Es ist die Aufgabe des Kunden, die Garantiebestimmungen des Herstellers zu prüfen und Informationen darüber zu erhalten. In jeglichen Garantien sind Kosten für Arbeiten, Schäden und Anpassungen ausgeschlossen. Telmedia unterstützt seine Kunden bei Garantiefällen; behält sich jedoch das Recht vor, dass der Kunde einen Garantiefall direkt mit dem Hersteller abwickeln muss.

Die Garantie der meisten Hersteller beinhaltet einzig die Reparatur und nicht den Ersatz von fehlerhaften Teilen. Die Lieferkosten für fehlerhafte Teile werden dem Kunden nicht zurückerstattet. Die Kosten für den Versand eines fehlerhaften Artikels durch den Kunden an Telmedia bzw. den Weiterversand an den Hersteller sowie den Rückversand eines reparierten Artikels vom Hersteller an Telemdia gehen zu Lasten des Kunden.

In einigen Fällen kann die Garantieabwicklung durch den Hersteller mehrere Wochen oder auch Monate dauern. Es ist die Aufgabe des Kunden, sämtliches Material (Verpackung, Anleitung, etc.) und Dokumente (Rechnungen, Lieferscheine, etc.) zu verwahren, welche in einem Garantiefall benötigt werden.

3.3 Legalität der verkauften Produkte

Telmedia garantiert für keinen der angebotenen Artikel, dass diese gemäss den Gesetzen im Land des Kunden legal sind. Der Kunde akzeptiert, dass der Einsatz oder Verbau der von Telmedia verkauften Artikel illegal sein kann. Telmedia verkauft einige Artikel, welche für den Gebrauch im Strassenverkehr nicht legal sind und die nur für den Renneinsatz verwendet werden dürfen.

Es ist Aufgabe des Kunden, die Legalität von Artikeln vor der Bestellung zu prüfen. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde, dass ein Artikel für seinen vorgesehen Einsatzzweck illegal sein kann. Telmedia ist nicht verantwortlich für den Einsatz eines illegalen Artikels oder den Einsatz eines Artikels zu einem illegalen Zweck auch wenn Telmedia über die Illegalität des Artikels informiert ist. Auch muss Telmedia den Kunden über diesen Umstand nicht informieren.

Rücknahmen oder Stornierungen von Bestellungen aufgrund von der Illegalität des Artikels werden von Telmedia nicht akzeptiert.

Wir machen darauf aufmerksam, dass beim Verbau von einigen Artikeln die Garantie des Fahrzeugherstellers erlöschen kann.

3.4 Einbau von Artikeln

Wir empfehlen, dass der Einbau der von uns angebotenen Artikel von einer geeigneten Fachperson ausgeführt wird. Der unsachgemässe Einbau von Teilen kann die Garantie erlöschen lassen oder zu Verletzungen oder Tod führen. Telmedia ist nicht für den unsachgemässen Einbau von Teilen und deren Folgen verantwortlich. Im weiteren ist Telmedia nicht für Schäden verantwortlich, welche direkt oder indirekt durch den Einbau oder die Nutzung eines Artikels entstehen, der bei Telmedia gekauft wurde.

 

4. Sonstige Bestimmungen

Telmedia behält sich das Recht vor, Kunden, Bestellungen oder Dienstleistungen jederzeit ohne Nennung von Gründen abzulehnen.

Telmedia ist nicht verantwortlich für Fehler der eingesetzten Software sowie für fehlerhafte oder falsche Preise, Produktespezifikationen, Lieferzeiten und Bestellungen, welche durch solche Fehler verursacht werden.

Sollten einzelne Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit aller übrigen sowie die der Lieferbedingungen als Ganzes nicht. Anstatt der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche oder ihr am nächsten kommende Bestimmung. Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag ist der Ort des Firmensitzes von Telmedia. Der Gerichtsstand ist Oberuzwil.

Soweit nicht ausdrücklich Anderes schriftlich vereinbart wurde, gelten die zur Anwendung kommenden gesetzlichen Bestimmungen nach Schweizerischem Recht und diese AGB, auch dann, wenn der Auftrag im Ausland ausgeführt wird.

Alle unsere Verkaufsgeschäfte unterliegen ausschließlich dem Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft.

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